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浙江叫號(hào)系統(tǒng)-安徽迅博：

叫號(hào)機(jī)的功能：叫號(hào)機(jī)可以解決排隊(duì)過(guò)程中遇到的“慢”“亂”等不好的現(xiàn)象。若想能真正解決這些問(wèn)題，我們需要利用好叫號(hào)機(jī)，使其發(fā)揮大效益。首先，負(fù)責(zé)人要充分做好叫號(hào)引導(dǎo)工作。主動(dòng)迎接客戶，問(wèn)清其即將辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)，幫助其在叫號(hào)機(jī)上正確領(lǐng)取所屬業(yè)務(wù)類(lèi)別的叫號(hào)單，避免出現(xiàn)廢號(hào)以及無(wú)效等候現(xiàn)象。其次，柜員完結(jié)一筆業(yè)務(wù)后5秒內(nèi)按動(dòng)呼叫按紐。針對(duì)部分客戶辦理完結(jié)業(yè)務(wù)后不及時(shí)離開(kāi)柜臺(tái)，而是占據(jù)窗口繼續(xù)梳理私人物品等現(xiàn)象，柜面服務(wù)人員若及時(shí)叫號(hào)，從而促使其及時(shí)離開(kāi)。還有，一些特殊情況，執(zhí)行不叫號(hào)制度。對(duì)部分時(shí)點(diǎn)銀行營(yíng)業(yè)廳客戶數(shù)量少于服務(wù)窗口數(shù)量的現(xiàn)象，由大堂經(jīng)理直接引導(dǎo)客戶至空閑服務(wù)窗口，此舉既節(jié)省了客戶等待時(shí)間，又能節(jié)省叫號(hào)機(jī)的紙?jiān)础?/p>

叫號(hào)機(jī)的系統(tǒng)介紹。系統(tǒng)介紹：新一代智能排隊(duì)管理系統(tǒng)集當(dāng)前先進(jìn)的電子技術(shù)、光電技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體觸摸技術(shù)等于一體，充分考慮了顧客的服務(wù)需求，支持多通道、無(wú)線安裝、特呼排隊(duì)、轉(zhuǎn)移排隊(duì)、液晶顯示、語(yǔ)音提示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、滿意度評(píng)價(jià)等功能。L系列排隊(duì)管理系統(tǒng)在吸取國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，結(jié)合顧客的實(shí)際情況進(jìn)行了合理的改進(jìn)。

排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)的主要構(gòu)件。、柜員操作鍵盤(pán)(呼叫器)每個(gè)窗口配置一臺(tái)，由該柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員使用，鍵盤(pán)上有單色液晶屏，顯示當(dāng)前正在辦理業(yè)務(wù)的顧客號(hào)，以及有多少人在排隊(duì)等信息。同時(shí)配備了微型麥克和揚(yáng)聲器，如果與評(píng)價(jià)器連接，可實(shí)現(xiàn)與顧客對(duì)講。2、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤(pán)供電和連接，特設(shè)計(jì)了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口?？梢元?dú)立使用，不受地域限制，體積小，方便安裝，可選裝無(wú)線模塊，實(shí)現(xiàn)與取號(hào)機(jī)無(wú)線連接。

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